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チェックイン・チェックアウト時間について
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チェックイン 15:00 チェックアウト 12:00 です。
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2泊以上ご宿泊の方に限り、レイトチェックインプランもご利用いただけます。
こちらをご希望の際は、
チェックイン 18:00 チェックアウト 15:00 です。
但し、以下のお部屋のみ対象です。
水波の部屋／山路地の部屋二階／山路地の部屋一階／山路地の部屋一階ダブル
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一泊のみの宿泊をしたいのですが可能ですか？
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星のや 軽井沢では、日常を離れ、時間にとらわれないご滞在を満喫していただきたく、通常、２泊以上でのご予約を承っております。
１泊のご宿泊は、ご宿泊希望日の１ヶ月前よりご予約受付開始でございます。
ご希望日が、１ヶ月を超える先の場合は、１泊希望の事前登録を承りますので、一泊希望申込フォームよりお申し込みください。
ご希望日の１ヶ月前になりましたら、空室状況含め、ご案内いたします。
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→一泊希望申込みフォーム
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ペットと宿泊できますか？
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はい。ペット（犬限定）とご一緒にご宿泊いただけるお部屋が「庭路地の部屋」に１室のみございます。１戸建てのタイプの、４名様定員のお部屋です。約６０平米ほどの広さです。ペットのご料金は、１頭１泊 5,000円（税込）です。
ペット同伴でご宿泊の際は、「ペット同伴ご宿泊規約」を必ずご覧ください。
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→ペット同伴ご宿泊規約 |
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１室に最大何名まで泊まれますか？
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最大５名様定員のお部屋がございます。
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客室アメニティ・設備はなにがありますか？
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下記の通りご用意しております。
冷蔵庫、電気ポット、金庫、ＣＤプレイヤー、読書灯、加湿器、ウォシュレット、床暖房、ドライヤー、シャンプー、リンス、石鹸、歯ブラシ、くし、ひげそり、バスタオル、フェイスタオル、ハンドタオル、滞在着、パジャマ、スリッパ、草履
＊ＤＶＤデッキとプロジェクタの貸し出し（有料）も承っております。詳しくはお問い合わせください。
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客室での乳幼児対応について教えてください。
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ベビーベッドならびに、乳児向け寝具の追加は、１泊5,000円（税込）でご用意致します。ご利用の際はお申し付けください。
尚、各お部屋の寝室は、ベッドが２台配置されている形ではなく、 高さ４０センチ（横幅３５０〜４００センチ、縦２５０センチ）程の一段高い板の間の上に、寝具（お布団）をご用意しております。そのため、 お子様と添い寝をご希望の際は寝具２組を並べてご用意することも可能です。
また、ミルクの調乳などは承りますので、いつもご利用のミルク・ビンをお持ちください。離乳食のご用意についてもご相談を承っておりますので、お申し付けください。
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シングルユースは可能ですか？
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はい。お一人様でのご宿泊も承っておりますので是非ご利用ください。なお、シングル専用のお部屋はご用意がございませんので、２名様定員タイプ等をご利用ください。
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クレジットカードは使えますか？
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はい、ご利用いただけます。ご利用いただけるクレジットカードは
VISA・マスター・アメリカンエキスプレス・Diners・JCB・DC・ニコス・UFJミリオン・UC・SAISON・ORIENT です。
お支払いはご一括のみとさせていただきます。
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